Fler tjänster från Bröderna Arvidsson

canon-kameraVi är glada att kunna meddela att vi planerar att ta vår homestaging till nästa nivå och på så sätt kunna erbjuda en ”paketlösning”. Det handlar om fotografering av bostaden, något som vi funderat på ett längre tag nu. Vi inreder ju bostaden så så att den ska se så lockande ut som möjligt, men om kunden vill ha det hela fotograferat för att få så många som möjligt att vilja komma till visningen, ja då får de vända sig till någon annan. Det känns ju lite konstigt, och det är definitivt någonting som en homestaging- och inredningsfirma (vilket ju vi är) borde kunna erbjuda. Egentligen är det rätt så underligt att vi inte har kommit på detta förrän nu. Det borde vi nog ha tänkt på redan från början att det vore en attraktiv tilläggstjänst att kunna erbjuda.

Nu är det ju inte så att vi tror att det bara är att ta en kamera och börja knäppa bilder för att vi ska kunna erbjuda seriös bostadsfotografering, självfallet inte. Men dels så har vi viss kunskap inom fotografering sedan tidigare, och dels så ska vi båda fortbilda oss i ämnet. Vi kommer inte att kunna erbjuda professionell bostadsfotografering ännu på ett tag, men det kommer. Dessutom har vi skaffat lite bättre utrustning; vi hittade bra objektiv på Götaplatsens foto, objektiv som bör kunna passa för bostadsfotografering. Faktum är att vi redan börjat med att provfotografera de bostäder vi homestagear (med tillstånd förstås) för att öva och prova vad som fungerar.

Miljöcertifiering på gång

Det där med miljön är viktigt, det håller nog de flesta med om, och att företag ska miljöcertifiera sig, det är också bra. Men det är skillnad på företag och företag och som inredare och homestageare, kan det vara så viktigt för oss? Det är ju inte så att vi tillverkar saker eller ens konsumerar speciellt mycket. Det är så vi har tänkt. Miljöcertifiering är bra, men vår miljöpåverkan som företag är väl minimal, så det är ingen större poäng. Men nu börjar vi tro att vi kanske har haft fel, nu när vi tänkt igenom saken lite mer noggrant. Det finns definitivt saker som vi kan göra och en del av vårt arbete består ju av att rekommendera inköp åt våra kunder – hur noggranna har vi egentligen varit med att framhålla fördelarna med miljövänliga produkter där?

intertekSedan finns det också strikt affärsmässiga argument för en miljöcertifiering. En miljöcertifiering upplevs som något positivt av allmänheten (det vill säga våra kunder). Med andra ord, även om det kostar en del så smakar det oftast ännu bättre. Det finns goda exempel på det och därför så siktar vi på att skaffa en Miljöcertifiering utförd av Intertek. Intertek har sysslat med certifieringar, produkttester och liknande under mycket lång tid och har stor erfarenhet på området. Att de är så etablerade innebär också att en miljöcertifiering från Intertek har ett högt värde och status. Därför är det dem vi vill ha. Varför välja det näst bästa när man kan ta det bästa?

Mer om mat på jobbet

För inte så länge sedan skrev vi om Nutrilett måltidsersättningar som ett bra sätt att snabbt stilla hungern på när man arbetar. Och det är ju sant men man kan också behöva ta det hela ytterligare ett steg. För det blir lätt så att när vi homestageat klart en bostad så går vi på restaurang och äter. I ärlighetens namn så kan det bli lite väl ofta och inte alltid den mest nyttiga maten. Det finns risk för att man börjar gå upp i vikt helt enkelt och inte riktigt får i sig all de näringsämnen man behöver. Därför har vi börjat kolla närmare på olika måltidsersättningar. Måltidsersättningar är något för den som inte vill bli överviktig men samtidigt också få all den energi och alla näringsämnen som krävs för att man ska må bra.

easydiet

Det kanske låter som om det inte är speciellt gott men Vitapost till exempel har ett stort utbud av måltidsersättare med flera olika smaker; speciellt vad gäller smoothies. Vi har börjat experimentera lite grand och det är faktiskt riktigt kul – att kunna utbyta erfarenheter, tipsa om någon måltidsersättare som är speciellt bra och så vidare. Annars är det lätt hänt att vi inte pratar om så mycket annat än inredning och det blir ju lite torftigt i längden. Det är roligt när man upptäcker någonting nytt tillsammans, och det här med måltidsersättning är något som vi båda tycker är spännande. Att det dessutom är hälsosamt gör ju inte saken sämre.

Nytt ärendehanteringssystem

På Bröderna Arvidsson strävar vi ständigt efter att bli bättre. Vi är ett litet företag på en tuff marknad och det gäller att ligga på topp för att nå ut. Nöjda kunder är det allra viktigaste för oss och därför är det också väldigt viktigt hur vi hanterar ärenden. Nu har vi precis börjat använda ett ärendehanteringssystem från AM Hultdin Systems AB och vi tycker att det fungerar väldigt bra. Det gör det enkelt för oss att hantera ärenden och med hjälp av programmets inbyggda rutiner och processer får vi kontroll på avvikelserapporter, egenkontroller och förbättringsarbete. Väldigt smart tycker vi!

Man vill ju inte gärna skriva om reklamationer och kundklagomål, men för oss är det viktigare att visa att vi tar de här bitarna på allvar och att vi ständigt jobbar med förbättring istället för att försöka framställa oss själva i så god dager som möjligt. Alla företag hanterar det här, det är bara det att vissa sopar det under mattan. Nu vill vi inte att ni ska tro att vi får en massa klagomål, för så är inte fallet, men när vi får klagomål av olika anledningar så tar vi det på största allvar och skapar rutiner som gör att misstagen inte upprepas.

Vi tror att ärlighet varar längst och att ett transparent företag som inte har något att dölja skapar de viktiga förtroendena som gör att kunderna blir våra ambassadörer. Vår strävan att bli ännu bättre är en ständigt pågående process! Ta gärna en titt på AM System om ni också behöver ett bra ärendehanteringssystem.

Hungrig på jobbet

Homestaging och inredning är någonting som kan ta lång tid, mycket lång tid, beroende på hur stor lägenheten eller huset är. Det gör att det kan vara svårt att få i sig ordentligt med mat; mot slutet av dagen kan man vara både ordentligt hungrig och lite trött. Som en följd av detta är risken stor att man som inredare gör ett sämre och sämre arbete ju längre dagen lider, vilket givetvis inte är acceptabelt. Kunderna har rätt till en förstklassig inredning eller homestaging: det är ju det de betalar för, och de betalar väl!

Det gäller alltså att hålla sig pigg hela dagen vilket inte är det lättaste. Ett trick som vi har kommit på är Nutrilett bars, en sorts mellanmål med olika goda smaker som choklad och liknande. Men det rör sig inte om godis, utom om näringsrika mellanmål. Lätta att ta med sig och går snabbt att äta, samtidigt som de mättar och ger energi. Helt enkelt perfekta för oss och gör att vi kan hålla ångan uppe och vara på topp mentalt hela dagen. Nämnde vi att de är mycket goda också? Som att äta godis men utan att behöva få några skuldkänslor för den sakens skull.

bar

Vi har faktiskt till och med anslagit en del av vår budget för att köpa in olika Nutrilett-produkter. Det är ingen större post, men definitivt en post som gör skillnad och hjälper oss att utföra vårt arbete på bästa möjliga vis och därmed gör så att våra kunder blir så nöjda som är möjligt. Väl värt pengarna.